近日,Apple Store中國官網(wǎng)商城多個第三方配件商品出現(xiàn)Bug價格,一千多元的兒童積木套件被標(biāo)價不足150元,消息傳開后,很多人薅羊毛,甚至下了數(shù)百單。
公開信息顯示:比如,Shure MOTIV MV88 Digital立體聲電容式麥克風(fēng)配件,正常售價1288元,而Bug價格是235元;UBTECH Jimu Astrobot Cosmos 機(jī)器人套件,正常售價1499元,Bug價格是149元等等。
那么已經(jīng)購買下單的訂單怎么辦?
是按照《中華人民共和國電子商務(wù)法》繼續(xù)履行訂單么?
根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》第四十九條 電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的,用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功,合同成立。當(dāng)事人另有約定的,從其約定。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費(fèi)者支付價款后合同不成立;格式條款等含有該內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。
不會的,蘋果的處理方式已經(jīng)下發(fā)給購買者了,就是 全部取消訂單。沒有溝通,沒有協(xié)商,也沒有按照蘋果官方的格式合同去走一下要用戶補(bǔ)差價的方式,直接就是簡單粗暴的取消了訂單。
一件玩具商品買得到買不到對用戶來講并不重要,經(jīng)過友好協(xié)商取消訂單也會獲得大部分用戶的認(rèn)可。但是蘋果中國這次處理的方式卻很明顯不妥,從小了說減少了損失傷害了用戶,沒有契約精神,從大了說置國家的法律法規(guī)而不顧,撿了芝麻丟了西瓜。