DNS異常通常是由以下原因之一引起的：

1. DNS服務器故障：當您的設備嘗試解析域名時，如果DNS服務器無法響應或出現(xiàn)故障，就會導致DNS異常。

2. 網(wǎng)絡連接問題：如果您的設備無法連接到DNS服務器，或者存在網(wǎng)絡連接問題，也可能導致DNS異常。

3. DNS緩存問題：有時候，設備上的DNS緩存可能已過期或損壞，導致無法正確解析域名。

處理DNS異常的方法如下：

1. 檢查網(wǎng)絡連接：確保您的設備正常連接到互聯(lián)網(wǎng)，并且網(wǎng)絡連接穩(wěn)定。嘗試連接其他網(wǎng)站或應用程序，以確定是否存在網(wǎng)絡問題。

2. 重啟設備和路由器：有時候，重啟設備和路由器可以解決臨時的網(wǎng)絡問題，包括DNS異常。

3. 清除DNS緩存：在Windows上，您可以打開命令提示符窗口（CMD），然后運行命令"ipconfig /flushdns"來清除DNS緩存。在Mac上，您可以打開終端應用程序，并運行命令"sudo killall -HUP mDNSResponder"來刷新DNS緩存。

4. 更改DNS服務器：您可以嘗試更改使用的DNS服務器。您可以使用公共DNS服務器，如Google Public DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）或Cloudflare DNS（1.1.1.1和1.0.0.1）。在操作系統(tǒng)或路由器設置中更改DNS服務器設置。

5. 聯(lián)系網(wǎng)絡服務提供商：如果上述方法都無法解決DNS異常，可能是由于網(wǎng)絡服務提供商的問題。您可以聯(lián)系您的網(wǎng)絡服務提供商，報告問題并尋求他們的支持和幫助。