最近，一則新聞?wù)痼@了人們的眼球：2020年，海底撈上半年凈虧損近10億元。

在海底撈2020上半年的業(yè)績報(bào)告中，半年利潤由去年同期的9.12億元猛跌至-9.65億元。這是海底撈自上市以來首次面臨虧損!對(duì)此，輿論瞬間一片嘩然，沒有人能想到如此火爆的海底撈居然會(huì)虧錢。

眾所周知，海底撈采取口碑營銷手段，利用消費(fèi)者心理，讓用戶在消費(fèi)后自發(fā)傳播。這使得品牌既贏得了美譽(yù)度和知名度，又通過口口相傳的方式建立消費(fèi)者對(duì)其品牌的信任感。但是在疫情和一系列負(fù)面問題的多重影響之下，海底撈的“用戶信任危機(jī)”愈演愈烈。不知深陷困境的海底撈能否靠其品牌域名自救呢?

海底撈，被網(wǎng)友們稱為“火鍋行業(yè)的天花板”。據(jù)聚查查詢，現(xiàn)官網(wǎng)啟用的是三拼域名“haidilao.com”，該域名在2009年10月被海底撈注冊并啟用建站。百度權(quán)重為4，搜狗PR值是1，擁有較大的權(quán)重優(yōu)勢。域名主體部分 “haidilao”正是海底撈的拼音，符合國人的搜索習(xí)慣，利于品牌的樹立和推廣。與其同主體的主流域名“haidilao.net”已被海底撈注冊用于企業(yè)保護(hù)，但是 “haidilao.com.cn/.cn”這兩枚域名由于沒有備案信息，所以暫不確定是否在海底撈手中。此外，海底撈注冊了中文域名，“海底撈.網(wǎng)址”，并啟用作為跳轉(zhuǎn)鏈接。如此看來，海底撈對(duì)其品牌域名的保護(hù)意識(shí)有待提高。

未來，海底撈還需從消費(fèi)者利益出發(fā)，并且加強(qiáng)品牌域名保護(hù)意識(shí)，才有可能自救，在餐飲行業(yè)越走越遠(yuǎn)!